中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳APP用戶通過(guò)它能輕松查詢手機(jī)賬單詳情與套餐信息，無(wú)需繁瑣操作就能清晰掌握消費(fèi)情況。同時(shí)，該應(yīng)用還為用戶帶來(lái)更舒適的人工服務(wù)體驗(yàn)，在遇到問(wèn)題時(shí)可便捷獲取幫助。借助這款A(yù)PP，用戶能準(zhǔn)確了解個(gè)人手機(jī)卡的各類信息，包括套餐余量、話費(fèi)余額等，為日常通信管理提供了極大便利。

中國(guó)聯(lián)通怎么轉(zhuǎn)人工

1、打開(kāi)中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用，在首頁(yè)頂部區(qū)域，找到并點(diǎn)擊右上角的客服頭像圖標(biāo)，進(jìn)入客服交互頁(yè)面。

2、進(jìn)入客服頁(yè)面后，頁(yè)面下方會(huì)顯示有什么問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)我的輸入框，點(diǎn)擊該輸入框，激活輸入狀態(tài)，可準(zhǔn)備輸入咨詢內(nèi)容。

3、在與客服的對(duì)話界面中，找到右側(cè)的人工按鈕并點(diǎn)擊，即可轉(zhuǎn)接人工客服，進(jìn)行一對(duì)一的人工咨詢服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通app介紹

提供查詢、交費(fèi)和辦理等自助服務(wù)功能的客戶端軟件。目前功能包括：話費(fèi)查詢、交費(fèi)充值、3G套餐變更、業(yè)務(wù)查詢、積分查詢、密碼修改、積分兌換、網(wǎng)點(diǎn)查詢、手機(jī)號(hào)碼歸屬地、3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋查詢、PUK碼查詢、3G專區(qū)、促銷活動(dòng)等。隨著客戶端不斷優(yōu)化升級(jí)，將會(huì)提供更多服務(wù)功能。

中國(guó)聯(lián)通介紹

中國(guó)聯(lián)通電子渠道目前包括網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.10010.com）、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳（wap.10010.com）、短信營(yíng)業(yè)廳（編輯短信10010發(fā)送至10010）及自助服務(wù)終端，通過(guò)電子渠道可進(jìn)行查詢、交費(fèi)和辦理等自助服務(wù)，隨時(shí)隨地輕松體驗(yàn)中國(guó)聯(lián)通7X24小時(shí)便捷服務(wù)，享受更多優(yōu)惠產(chǎn)品。

聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端功能

基本功能：

話費(fèi)查詢，套餐余量查詢，交費(fèi)充值，資費(fèi)查詢，3G套餐變更，賬戶余額，歷史賬單，信用額度，積分查詢兌換，流量包辦理，服務(wù)密碼修改等。

特色業(yè)務(wù)：

通話、短信彩信、增值業(yè)務(wù)、上網(wǎng)流量等詳單查詢，手機(jī)上網(wǎng)記錄查詢，國(guó)際業(yè)務(wù)辦理，呼叫轉(zhuǎn)移，停機(jī)保號(hào)，掛失解掛等。

增強(qiáng)服務(wù)：

在線客服，營(yíng)業(yè)廳分布查詢，垃圾短信舉報(bào)，投訴建議等。

中國(guó)聯(lián)通怎么查話費(fèi)？

1、進(jìn)入軟件后可以看到通過(guò)手機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證碼登錄，這樣登錄的速度快且不用輸入密碼更方便；

2、還可以通過(guò)密碼進(jìn)行登錄，但是很多人都會(huì)忘記自己在這里設(shè)置的密碼所有大多數(shù)都是驗(yàn)證碼登錄；

3、進(jìn)入后可以看到在剩余話費(fèi)那里查看到自己的話費(fèi)余額，并且還可以點(diǎn)擊進(jìn)入看詳細(xì)話費(fèi)；

4、在這里可以可以看到自己的每月消費(fèi)詳細(xì)金額，了解金額消費(fèi)是否正確幫助大家查看詳細(xì)話費(fèi)。

軟件特色

【交費(fèi)】交費(fèi)充值、充值卡充值、話費(fèi)代扣；

【查詢】話費(fèi)業(yè)務(wù)查詢、流量查詢、語(yǔ)音查詢、積分查詢、電子發(fā)票查詢、資費(fèi)專區(qū)、合約期查詢 、業(yè)務(wù)辦理記錄查詢；

【套餐】全國(guó)套餐、本地套餐、校園套餐、組合套餐、冰激凌套餐、以及豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)套餐；

【流量包】流量月包、流量半年包、流量日租包、各類視頻定向流量包、加油包等、國(guó)際漫游包；

【客服】智能客服、在線客服、客戶俱樂(lè)部；

【商城】聯(lián)通靚號(hào)、買手機(jī)、上網(wǎng)卡、各類促銷活動(dòng)；

【生活】附近營(yíng)業(yè)廳、114、沃郵箱、號(hào)碼歸屬地查詢、金融服務(wù)等；

【發(fā)現(xiàn)】查交辦之余，這里總有您意想不到的精彩“免費(fèi)免流量看大片、生活吃穿住行免費(fèi)福利任性領(lǐng)”

【我的聯(lián)通】匯集全部我的業(yè)務(wù)、我的獎(jiǎng)品、我的資產(chǎn)。我的業(yè)務(wù)和獎(jiǎng)品一覽無(wú)余。

小編點(diǎn)評(píng)

中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳APP通過(guò)整合多種服務(wù)功能，極大地方便了用戶的日常生活。無(wú)論是賬單查詢、充值支付，還是流量管理、人工服務(wù)，都體現(xiàn)了其以客戶為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念。操作簡(jiǎn)單、服務(wù)全面，是聯(lián)通用戶的必備利器。這個(gè)應(yīng)用不僅可以提升用戶對(duì)賬單和服務(wù)的掌控力，更是提升生活質(zhì)量的重要助手。隨著不斷的功能迭代和升級(jí)，相信它會(huì)成為日常移動(dòng)通訊中不可或缺的工具。

更新日志

v12.5版本

1.登錄方式頁(yè)面更新國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證登錄icon；

2.優(yōu)化eSIM賬號(hào)登錄頁(yè)面，明確提示需使用“eSIM平板”賬號(hào)；

3.新增手機(jī)號(hào)碼校驗(yàn)功能，號(hào)碼輸入有誤時(shí)將自動(dòng)提示；

4.小程序新增吐槽入口，您的建議是我們不斷改進(jìn)的動(dòng)力；

5.優(yōu)化小程序穩(wěn)定性，使用體驗(yàn)更流暢；

6.優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)提示彈窗，安全性進(jìn)一步加固。

v11.9更新內(nèi)容：

1.身份驗(yàn)證能力升級(jí)，新增港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、外國(guó)人永久居留身份證驗(yàn)證能力，方便更多用戶在線辦業(yè)務(wù); 

2.優(yōu)化耗電項(xiàng)，APP運(yùn)行更省電; 

3.優(yōu)化部分機(jī)型適配問(wèn)題; 

4.修復(fù)多項(xiàng)已知問(wèn)題; 

5.優(yōu)化系統(tǒng)兼容性，提升穩(wěn)定性。

v11.6.1更新內(nèi)容：

1.首頁(yè)功能圖標(biāo)布局優(yōu)化，功能更好找；

2.優(yōu)化英文版登錄流程，登錄及使用更便捷；

3.優(yōu)化關(guān)懷模式彈窗邏輯；

4.優(yōu)化部分頁(yè)面展示樣式；

5.進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

v11.5.1更新內(nèi)容：

1.身份證拍照能力升級(jí)，線上辦業(yè)務(wù)更方便；

2.首頁(yè)下拉頁(yè)面改版，新增小程序入口，便捷服務(wù)，輕松直達(dá)；

3.新增未讀公告提示，及時(shí)獲取服務(wù)功能上下/線、活動(dòng)福利等信息；

4.優(yōu)化我的設(shè)備展示，當(dāng)前手機(jī)型號(hào)及使用情況一目了然，您還可以自主對(duì)信息進(jìn)行修改。

5.優(yōu)化服務(wù)頁(yè)菜單布局及功能名稱展示邏輯；

6.修復(fù)漏洞，提升安全性。