順豐速運(yùn)app聚焦用戶在快遞寄收全流程中的核心需求，提供便捷、高效的一站式服務(wù)。作為順豐官方推出的手機(jī)客戶端，它最核心的功能之一便是快遞實(shí)時(shí)查詢，用戶只需輸入相關(guān)信息，就能清晰了解快遞當(dāng)前所處位置、運(yùn)輸進(jìn)度等關(guān)鍵內(nèi)容，快遞到哪里了一查便知，徹底解決了寄收快遞時(shí)的信息焦慮。

順豐速運(yùn)怎么轉(zhuǎn)人工

1、打開順豐速運(yùn)App，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的我的，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面，點(diǎn)擊客服中心。

2、在客服中心頁(yè)面，滑動(dòng)到頁(yè)面下方，點(diǎn)擊在線客服。

3、進(jìn)入在線客服對(duì)話界面后，在輸入框輸入人工，按提示操作即可轉(zhuǎn)接人工客服。

順豐速運(yùn)客戶端介紹

寄件搖一搖定位當(dāng)前位置，賬戶管理、寄件草稿箱功能，讓寄件更智能

查詢順豐服務(wù)點(diǎn)地址、電話等信息，展示服務(wù)點(diǎn)分布地圖

主動(dòng)推送快件更新狀態(tài)，新增運(yùn)單掃描、信息轉(zhuǎn)發(fā)，隨時(shí)隨地掌握快件軌跡

收派員上門前推送收派員照片

自由選擇順豐服務(wù)點(diǎn)代收快件

新增深圳市福田、南山寄至中國(guó)大陸全境的電子運(yùn)單打印功能

順豐速運(yùn)app功能

我要寄件 填寫訂單寄件

搖一搖定位當(dāng)前地址

可設(shè)置默認(rèn)寄件人

可從手機(jī)通訊錄或順豐地址簿中選擇收、寄件人電話、地址信息

寄件時(shí)可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算、收送范圍查詢、禁寄品查詢

可將未完成的訂單信息保存到草稿箱中

支持電子運(yùn)單打印區(qū)域，收派員上門收件時(shí)幫打印運(yùn)單

搜索服務(wù)點(diǎn)：查看關(guān)注或附近服務(wù)點(diǎn)

查看服務(wù)點(diǎn)距離當(dāng)前位置距離

查看服務(wù)點(diǎn)聯(lián)系人、電話、地址、地圖位置、地址代碼

收派員照片推送

收派員上門前推送收派員照片

選擇服務(wù)點(diǎn)代收快件

有人寄件給您時(shí)，會(huì)收到推送通知，選擇服務(wù)點(diǎn)代收快件

我要查詢：快件狀態(tài)查詢

可手動(dòng)輸入或直接掃描運(yùn)單條碼查詢

點(diǎn)擊推送通知，可自動(dòng)收取快件狀態(tài)變更信息

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)詳情，可以通過(guò)郵件或短信轉(zhuǎn)發(fā)快件的相關(guān)內(nèi)容

軟件特色

快速查件：快遞信息實(shí)時(shí)更新，在途運(yùn)輸狀況自動(dòng)推送；

快速寄件：手機(jī)下單，靈活設(shè)定快遞員上門取件時(shí)間，省時(shí)省心；

服務(wù)點(diǎn)：附近順豐網(wǎng)點(diǎn)、豐巢快遞柜一網(wǎng)打盡，地圖導(dǎo)航方便直達(dá)；

地址簿：歷史收/寄件地址一鍵選擇，智能地址填寫，方便快捷；

同城急送：專人直遞，平均1小時(shí)閃電送達(dá)；

港澳臺(tái)/國(guó)際業(yè)務(wù)：情系中國(guó)連接世界；

大件包裹：物流的價(jià)格，快遞的速度，門到門的順豐服務(wù)；

工具：運(yùn)費(fèi)計(jì)算、收送范圍查詢、禁寄品查詢、匯率查詢、時(shí)效查詢；

新鮮發(fā)現(xiàn)：積分、優(yōu)惠券享不停，還可通過(guò)順豐參與公益。

更新日志

v9.81.0版本

本次更新對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

詳情如下：自寄服務(wù)點(diǎn)列表支持索引功能

人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證功能升級(jí)優(yōu)化更多功能，

等待您來(lái)探索~

v9.69.0更新內(nèi)容：

本次更新對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

詳情如下：

實(shí)名認(rèn)證優(yōu)化升級(jí)

運(yùn)單詳情頁(yè)面支持差異化交通工具效果展示

運(yùn)單電子存根支持多幣種展示

更多功能，等待您來(lái)探索~

順豐，竭誠(chéng)為您服務(wù)!