食行生鮮app是由江蘇隨易信息科技有限公司開發(fā)運營的自營生鮮平臺，是手機上的買菜寶，平臺無條件免配送費，且價格實惠，能讓用戶用比菜場還便宜的價格，吃上超市品質(zhì)的生鮮。生鮮產(chǎn)品每批次必檢，通過二維碼溯源系統(tǒng)可輕松查詢商品來源，提供輕松售后的服務(wù)，商品若有問題可輕松退，讓用戶買得放心。

食行生鮮怎么聯(lián)系客服

1、打開食行生鮮app，點擊底部導航欄中的我的圖標進入個人相關(guān)界面。

2、在我的界面中下滑，找到在線客服選項，點擊該選項進入客戶服務(wù)相關(guān)頁面。

3、在客戶服務(wù)界面，可根據(jù)自身需求選擇，也可以點擊在線客服，與客服人員進行溝通。

食行生鮮軟件介紹

食行生鮮，是一個生鮮訂購平臺。通過自主研發(fā)的多媒體自助終端、互聯(lián)網(wǎng)、3G無線網(wǎng)絡(luò)及生鮮直投保鮮柜，為居民搭建惠民平價、便捷購買、優(yōu)質(zhì)保鮮的服務(wù)體系。背靠政府認證的蘇州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地，形成種植、采摘、分揀、包裝、配送于一體的產(chǎn)業(yè)鏈，減少流通環(huán)節(jié)，有效降低供應(yīng)成本，短途冷鏈配送至生鮮直投站，站內(nèi)直投保鮮柜智能保鮮持續(xù)確保生鮮純正品質(zhì)，進而實現(xiàn)從農(nóng)產(chǎn)品基地到餐桌全程監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。食行生鮮承諾所有低溫包裹到達時間超出食行承諾送貨時間90分鐘以上，訂單按結(jié)算金額的8折計算。所有低溫包裹到達時間超出食行承諾送貨時間30分鐘至90分鐘，訂單按結(jié)算金額的9折計算。

軟件特點：

1、輕松售后：商品問題輕松退，專人客服24小時在線服務(wù)。

2、內(nèi)容社區(qū)：歡迎會做飯的你。

3、新鮮預訂：今日訂明日取，先下單后采購，從田地到小區(qū)8小時，無隔夜菜，新鮮安全。

4、超市品質(zhì)菜場價：用比菜場還便宜的價格，吃上超市品質(zhì)的生鮮。

5、無接觸配送：手機買菜，小區(qū)“冰箱”取菜，全程無需與人接觸。

6、想吃啥都有：8000多種商品，你想吃的，在這里都能找得到。

7、安全可追溯：生鮮產(chǎn)品每批次必檢，二維碼溯源系統(tǒng)輕松查詢商品來源。

常見問題

1.食行每天任何時間都可以買菜嗎？

食行24小時接受訂購，用戶可以根據(jù)自己的實際需求通過多種渠道提交訂單，并選擇合適配送時段與取菜時間。

2.食行卡有密碼保護嗎？如果遺失了，怎么辦？

食行卡目前為試用時期，為操作方便，不強制要求密碼設(shè)置，但是食行卡和您的手機會進行綁定，即使遺失后他人冒用，訂單短信還是會發(fā)送到綁定的手機號碼上，此時，您就可以第一時間撥打我們的服務(wù)熱線40080-34580辦理掛失業(yè)務(wù)。

3.取菜時發(fā)現(xiàn)食材和訂單不符或有質(zhì)量問題怎么辦？

請您在收到包裹的第一時間通過微信shihang34580/qq734580000/熱線4008034580聯(lián)系我們，我們會及時為您處理。

4.食行可以開發(fā)票嗎？

您可在每月1-10日通過“我的食行”-“申請開票”模塊或客服電話提交開票申請。（注：每月申請開票金額不得超過上月消費總金額。）我們將會盡快給予匯總和審核，審核完成后發(fā)票將自動生成訂單，于15號下午配送至您所在站點直投柜中。屆時請您前往站點領(lǐng)取發(fā)票！

更新日志

v9.4.0更新內(nèi)容：

食行冬日暖心節(jié)

沸騰火鍋 熱辣暖身

滋補好物 羊糕上市

到家服務(wù) 方便快捷

車厘子、愛媛橙應(yīng)季熱賣中！

v9.1.1更新內(nèi)容：

食行初秋季

百元券包送不停！

大閘蟹上市！

中秋福禮 月餅禮盒

鮮味匯聚 水產(chǎn)上新

到家服務(wù) 方便快捷

葡萄、石榴應(yīng)季熱賣中！

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